সর্বশেষ আপডেট: ৮ সেপ্টেম্বর ২০২৬

Eloria Fashion থেকে অর্ডার করার জন্য ধন্যবাদ। আপনার অর্ডার দ্রুত ও নিরাপদে পৌঁছে দেওয়ার জন্য আমরা নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি/কুরিয়ার সার্ভিস ব্যবহার করি।

১. Delivery Charge

বর্তমান ডেলিভারি চার্জ:

📍 ঢাকার মধ্যে: ৳৮০

📍 সাব-আরবান: ৳১০০

📍 ঢাকার বাইরে: ৳১৫০

বিশেষ কোনো অফার বা ক্যাম্পেইনের ক্ষেত্রে ডেলিভারি চার্জ পরিবর্তিত হতে পারে।

২. Delivery Time

অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর সাধারণত ২–৪ কার্যদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি করার চেষ্টা করা হয়।

তবে কুরিয়ার সংক্রান্ত সমস্যা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, ছুটির দিন বা অন্য কোনো অনিবার্য কারণে কিছুটা অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

৩. Order Processing

অর্ডার পাওয়ার পর প্রয়োজন অনুযায়ী ফোন কলের মাধ্যমে অর্ডার যাচাই ও নিশ্চিত করা হতে পারে। অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর পণ্য ডেলিভারির জন্য পাঠানো হবে।

৪. ভুল ঠিকানা বা ফোন নম্বর

কাস্টমার ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানা/ফোন নম্বর প্রদান করলে ডেলিভারি বিলম্বিত বা ব্যর্থ হতে পারে। এ ধরনের সমস্যার ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৫. পণ্য গ্রহণ

পণ্য হাতে পাওয়ার সময় প্যাকেজ ও পণ্যের অবস্থা যাচাই করার জন্য কাস্টমারকে অনুরোধ করা হচ্ছে।

কোনো সমস্যা থাকলে দ্রুত আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করুন।

৬. যোগাযোগ

ডেলিভারি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

Eloria Fashion

Website: www.eloriafashionbd.com

Email: eloriafashionbd@gmail.com

Phone: 01410822777 (Whatsapp)