Privacy Policy

সর্বশেষ আপডেট: ৮ সেপ্টেম্বর ২০২৬

Eloria Fashion-এ আপনাকে স্বাগতম। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই Privacy Policy-এর মাধ্যমে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি তা জানানো হচ্ছে।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটে অর্ডার করার সময় প্রয়োজন অনুযায়ী আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

• নাম
• মোবাইল নম্বর
• ডেলিভারি ঠিকানা
• জেলা ও থানা
• অর্ডারের তথ্য
• পণ্যের সাইজ, কালার ও পরিমাণ
• পেমেন্ট সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য

এছাড়াও ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় IP Address, Browser Type, Device Information এবং Website Usage Data-এর মতো কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে।

২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আপনার তথ্য আমরা ব্যবহার করতে পারি:

• অর্ডার গ্রহণ ও নিশ্চিত করতে
• আপনার কাছে পণ্য ডেলিভারি করতে
• অর্ডার সম্পর্কে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করতে
• কাস্টমার সার্ভিস প্রদান করতে
• পেমেন্ট ও ডেলিভারি কার্যক্রম সম্পন্ন করতে
• ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নত করতে
• নতুন পণ্য, অফার বা প্রচারণার তথ্য জানাতে

৩. আপনার তথ্য কার সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

তবে অর্ডার সম্পন্ন করার প্রয়োজন হলে ডেলিভারি/কুরিয়ার সার্ভিস, পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী অথবা প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৪. Cookies

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে Cookies বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে। এগুলো ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা, ব্যবহারকারীর পছন্দ এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য বুঝতে সাহায্য করে।

৫. Meta Pixel ও Analytics

আমাদের ওয়েবসাইটে বিজ্ঞাপন পরিচালনা এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা পরিমাপের জন্য Meta Pixel বা অনুরূপ tracking/analytics technology ব্যবহার করা হতে পারে।

এর মাধ্যমে ওয়েবসাইটে ব্যবহারকারীদের কিছু কার্যক্রম সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ হতে পারে, যাতে আমরা আমাদের বিজ্ঞাপন, পণ্য ও সেবার মান উন্নত করতে পারি।

৬. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত ব্যবহার, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ক্ষতি থেকে সুরক্ষিত রাখতে আমরা যুক্তিসঙ্গত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

৭. তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট, পেমেন্ট সেবা বা অন্যান্য প্ল্যাটফর্মের লিংক থাকতে পারে। এসব তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব Privacy Policy থাকতে পারে। তাদের কার্যক্রমের জন্য Eloria Fashion দায়ী নয়।

৮. আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে অথবা আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

৯. Privacy Policy পরিবর্তন

প্রয়োজনে আমরা এই Privacy Policy পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারি। পরিবর্তিত Privacy Policy এই পেজে প্রকাশ করার পর তা কার্যকর হবে।

১০. যোগাযোগ

Privacy Policy বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

Eloria Fashion
Website: www.eloriafashionbd.com
Email: eloriafashionbd@gmail.com
Phone: 01410822777 (Whatsapp)