থ্রি-পিছ সেট
টু-পিছ সেট
শাড়ি কালেকশন
নতুন কালেকশন
Return Policy
সর্বশেষ আপডেট: ৮ সেপ্টেম্বর ২০২৬
Eloria Fashion থেকে পণ্য কেনার জন্য ধন্যবাদ। আমাদের লক্ষ্য হলো প্রতিটি কাস্টমারের কাছে সঠিক ও মানসম্মত পণ্য পৌঁছে দেওয়া।
১. পণ্য পরিবর্তন/রিটার্ন
নিচের ক্ষেত্রে পণ্য পরিবর্তন বা রিটার্নের সুযোগ থাকতে পারে:
ভুল পণ্য পাঠানো হলে
পণ্যে উৎপাদনজনিত ত্রুটি থাকলে
অর্ডারকৃত সাইজের পরিবর্তে ভুল সাইজ পাঠানো হলে
ডেলিভারির সময় পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পাওয়া গেলে
রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রে পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত এবং যথাসম্ভব মূল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে।
২. রিটার্নের সময়সীমা
পণ্য হাতে পাওয়ার পর [২৪/৪৮ ঘণ্টা] এর মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
সময়সীমা পার হয়ে গেলে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ গ্রহণ করা নাও হতে পারে।
৩. যেসব পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়
ব্যবহৃত, ধোয়া, পরিবর্তন করা বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য সাধারণত রিটার্ন/এক্সচেঞ্জের আওতায় থাকবে না।
৪. রিটার্নের আগে যোগাযোগ
পণ্য ফেরত পাঠানোর আগে অবশ্যই আমাদের কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করতে হবে। অনুমতি ছাড়া পণ্য ফেরত পাঠালে রিটার্ন গ্রহণ নাও করা হতে পারে।
৫।. Exchange
সাইজ বা পণ্যের সমস্যার ক্ষেত্রে স্টক থাকা সাপেক্ষে অন্য সাইজ/পণ্য দিয়ে Exchange করা যেতে পারে।
৬. যোগাযোগ
Return, Refund বা Exchange সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
Eloria Fashion
Website: www.eloriafashionbd.com
Email: eloriafashionbd@gmail.con
Phone: 01410822777 (Whatsapp)